其次,幽默能避免招来下属敌意。
曾经有一位年轻女子,因不接受领导批评,竟赌气开着一辆汽车,向金水桥撞去,好些无辜的生命死于车轮底下。这就是人们记忆犹新的发生在天安门广场的一桩特大犯罪案。这幕悲剧发生的导火线就是领导的批评言辞不当。
作为一个领导,一个上级,批评下属的时候要讲究方法,这样才能避免招来下属的敌意。不过,要想把批评下属的话说得恰到好处也需要一些技巧。幽默是人际关系的润滑剂,可以促进人际关系的和谐,如果把这种幽默技巧用在批评犯了错误的下属身上,也能收到良好的效果。
经理问女秘书:“你相信人会死而复生吗?”
“当然相信。”
“这就对了,”经理笑着说,“昨天上午你请假去参加外祖母的葬礼,中午时分,她却到这里来看望你!”
经理运用幽默技巧,既达到了批评女秘书使她认识到自己的错误的目的,又避免了招来女秘书的敌意。相反,如果一位上级尖刻地批评一个工作做的不好的下属,就会造成了失败的局面。那位下属会失去他的自信心,而同事也会失去他的信任,得不到他的合作。